NOUS RECRUTONS POUR LE COMPTE D’UNE ENTREPRISE SPECIALISEE DANS LA DISTRIBUTION DES PRODUITS TELEPHONIQUES BASEE EN GUINEE :

NOUS RECRUTONS POUR LE COMPTE D’UNE ENTREPRISE SPECIALISEE DANS LA DISTRIBUTION DES PRODUITS TELEPHONIQUES BASEE EN GUINEE :

CONSEILLER CLIENTELE H/F

 

Profil recherché :

De formation BAC+2/3 en Commerce, Marketing, avec une expérience de 2 à 3 ans minimum dans le secteur commercial et tout poste équivalent.

 

Missions du poste :

Le titulaire du poste sera chargé de :

  • Accueillir et renseigner la clientèle physiquement ou par téléphone
  • Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre
  • Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur
  • Adapter les solutions au besoin du client, en les négociant et en les argumentant
  • Répondre aux courriers en respectant les objectifs délai et qualité
  • Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement
  • Enregistrer les informations et données clients lors des actions commerciales de prospection
  • Rédiger des rapports d’activités

Aptitudes :

  • Expériences avérées en tant que Conseiller Clientèle
  • Connaissance des techniques commerciales
  • Connaissance des principes de la relation client
  • Bonnes connaissances des produits de l’entreprise
  • Capacité de communication et de négociation
  • Sens d’écoute, d’observation, d’analyse et d’anticipation
  • Être rigoureux, motivé, dynamique, fiable et disponible
  • Maitrise des outils informatiques (Word, Excel, Power point, etc.)
  • Maitrise du français et l’anglais est un atout

 

Merci d'envoyer votre candidature comprenant un CV à l’adresse "job@cawagroup.com" en précisant la référence du poste REF_CAWA1071_SCG au plus tard le 12/11/2024.