NOUS RECRUTONS POUR LE COMPTE D’UNE ENTREPRISE SPECIALSEE DANS LA TELEPHONIE BASEE EN GUINEE :

NOUS RECRUTONS POUR LE COMPTE D’UNE ENTREPRISE SPECIALSEE DANS LA TELEPHONIE BASEE EN GUINEE :

AGENT SUPPORT TECHNIQUE H/F

 

Profil recherché :

De formation BAC+3/4 en Télécommunication, Génie Logiciel, Systèmes d’Information, avec une expérience de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire.

 

Missions du poste :

  • Assurer le suivi des contrats de service
  • Contribuer au pilotage sur l’environnement technique et expérience client
  • Suivre la mise en œuvre des recommandations d’audite en relation avec la hiérarchie et des contrats externalisés dans le domaine technique (SLA)
  • Prendre en charge les remontées clients et partenaires en collaboration avec les services et directions compétentes & Coopérer avec tous les Départements
  • Suivre les évolutions de l’environnement Technique, SECOM et la mise à jour de l’Architecture des plateformes du département
  • Veiller au respect des exigences d’exploitation et la mise en place des chaines de soutien, sur tous les projets de lancement de produits et services du département
  • Suivre les indicateurs de pilotage du département dans le domaine technique
  • Participer aux réunions hebdomadaires de coordination DTO et mensuelles avec DSI & DRPS
  • Fournir des rapports d’activités à la Direction

 

Aptitudes :

  • Expériences avérées en tant que Agent Support Technique
  • Bonnes connaissances du Réseau de Télécommunication et Architecture Système Information
  • Connaissance en développement logiciel (Java, Python, Scripting Bash/Shell)
  • Bonne organisation, présentation et orientation client
  • Capacité d’initiative et de proactivité
  • Rigoureux, fiable, polyvalent et disponible
  • Maitrise des outils de bureautique (Word, Excel, Power point, etc.)
  • Maîtrise du français, l’anglais est un atout

Merci d'envoyer votre candidature comprenant un CV à l’adresse "job@cawagroup.com" en précisant la référence du poste REF_CAWA938_SCG au plus tard le 23/05/2024.