NOUS RECRUTONS POUR LE COMPTE D’UNE IMPORTANTE ENTREPRISE SPECIALISEE DANS LA FINTECH BASEE EN GUINEE :

NOUS RECRUTONS POUR LE COMPTE D’UNE IMPORTANTE ENTREPRISE SPECIALISEE DANS LA FINTECH BASEE EN GUINEE :

IT SERVICE DELIVERY OFFICIER H/F

 

Profil recherché :

De formation Bac+4/5 en Informatique avec une expérience de 5ans minimum sur un poste similaire.
 

Missions du poste :

Le titulaire du poste sera chargé de :  

  • Garantir le bon fonctionnement des applications sur le périmètre affecté en conformité avec les procédures
  • Effectuer les paramétrages du système d’information, assurer les différents tests de bon fonctionnement et les recettes applicatives
  • Piloter les projets avec les différents contributeurs internes et externes
  • Gérer l’assistance technique pour les partenaires et élaborer le parcours client
  • Rédiger le déroulement des plans de tests & procéder au déploiement des services et intégrations techniques
  • Préparer les actions liées à la mise en œuvre de la solution future (fiche technique, guide utilisateurs, formation, etc.)
  • Assister les utilisateurs au cours du démarrage et piloter les demandes de maintenance
  • Recueillir, identifier et organiser les demandes liées à l’exploitation du SI avec les niveaux de priorité
  • Assurer une bonne compréhension des demandes en collaboration avec l’éditeur et les différentes équipes techniques
  • Veiller à la prise en charge des corrections et évolutions nécessaires
  • Assurer la communication relative aux demandes auprès du management IT, des métiers et services internes
  • Fournir des rapports d’activités.

 

Aptitudes :

  • Expériences avérées en tant que IT Service Delivery Officier
  • Connaissance des environnements en mode SAAS, de la chaîne de support et des processus ITIL
  • Capacité à préparer et à animer des réunions, groupes de travail avec des interlocuteurs variés
  • Capacité à développer spontanément des savoirs techniques spécifiques à chaque projet
  • Bonne capacité d’analyse et de synthèse
  • Rigoureux, autonome, motivé et disponible 
  • Maitrise du pack office (Word, Excel, Power point etc.) et de la gestion de projets
  • Maitrise du français, l’anglais est un grand atout

Merci d'envoyer votre candidature comprenant un CV à l’adresse "job@cawagroup.com" en précisant la référence du poste REF_CAWA740_SCG au plus tard le 25/10/2023.