NOUS RECRUTONS POUR LE COMPTE D’UNE ENTREPRISE SPECIALSEE DANS LA TELEPHONIE BASEE EN GUINEE :

NOUS RECRUTONS POUR LE COMPTE D’UNE ENTREPRISE SPECIALSEE DANS LA TELEPHONIE BASEE EN GUINEE :

CHARGE DU PILOTAGE DES CORRIDORS H/F

 

Profil recherché :

De formation BAC+3 en Gestion Commerciale, Administration, Informatique de Gestion avec une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.

 

Missions du poste :

  • Assister le pilotage des réconciliations des transactions IRT, les flux et leur périodicité, en conformité avec la réglementation
  • Assurer le traitement des opérations d’administration commerciale ou demandes émises directement par le client ou service client
  • Contribuer à la performance commerciale ainsi qu’à la satisfaction client
  • Assurer la gestion des dossiers clients dans le strict respect de la réglementation des établissements de monnaie électroniques
  • S’assurer que tous les clients IRT sont correctement identifiés
  • Assurer les réconciliations IRT Journalières, Hebdomadaires et Mensuelles
  • Assurer le traitement des réclamations IRT
  • Tenir à jour les documents relatifs à son activité et suivre le compte IRT
  • Traiter les réclamations IRT dans un délai de 48 H
  • Archiver les documents relatifs à son activité en vue de faciliter le contrôle et l’Audit
  • Faire le reporting des activités

 

Aptitudes :

  • Expériences avérées en tant que Chargé du Pilotage des Corridors
  • Connaissance des clients et leur environnement 
  • Capacité à traiter une réclamation client
  • Capacité à diagnostiquer et à proposer des solutions
  • Capacité à entretenir une relation client
  • Connaitre les produits et services de l’entreprise
  • Capacité à respecter les procédures et à orienter les clients
  • Capacité d’adaptation et d’apprentissage
  • Bon esprit d’équipe
  • Rigoureux, disponible, polyvalent
  • Maitrise des outils de bureautique (Microsoft Office)
  • Maîtrise du français

Merci d'envoyer votre candidature comprenant un CV et une lettre de motivation à l’adresse "job@cawagroup.com" en précisant la référence du poste REF_CAWA523_SCG   au plus tard le 27/08/2022.